牢记初心    守重不移  ——记莆田市国珍装璜材料有限公司

《兴商之路二》优秀征文萃选21/50  

牢记初心    守重不移

——记莆田市国珍装璜材料有限公司

二十多年来，莆田市国珍装璜材料有限公司始终坚持“诚信为本，守信经营”的企业宗旨，着力于企业规范化经营、制度化管理、契约（合同）化运作三大方面的建设，扎实践行“守合同重信用”经营原则，以取信客户、取信消费者赢得市场美誉度和社会知名度，使公司得以不断发展提升。

诚信为本，守信经营。2016年，公司以多年经营家居装璜材料的市场优势引进“美家帮互联网家装”新项目。该项目是通过互联网工具及供应商平台整合为市场核心运营手段的新型装修服务机构。该服务机构为广大客户提供的是：从设计到施工、从毛坯到精装的一条龙一站式服务。该服务机构的诞生，引起了装修市场的广泛关注，短短数月时间即签约近百家客户。这种良好经营局面的形成，除了行业创新能提供更高效更优质的装修服务外，更多的是国珍公司始终如一“诚信、守约”的品牌效应。

莆田涵江世纪名苑有一位业主，为了孝顺父亲，能让父亲住上更舒适的环境，他在世纪名苑为父亲购买了一套商品房预备装修。在朋友的引荐下，国珍公司“美家帮”装修服务机构良好的社会口碑吸引了该客户，他便抱着了解一下的心态来到国珍公司对美家帮的装修业务进行相关咨询。在交谈中，得知客户对传统装修公司的一些疑问和芥蒂，直到正式签约时，还要求补充多项说明，生怕因自己在签定合同时的不慎而陷入装修公司的一些潜规则。

针对该顾客的种种顾虑，作为国珍公司的“美家帮”始终坚持“诚信、守约”这一原则，按照顾客的实际要求，签订了整体装修合同书。并在此后的施工过程中，通过互联网工具使该客户在公司APP上随时可了解到工程施工进展的情况，使客户身在异地也可实时了解装修进展的实际需求得以实现。

除上述客户情况外，在业务开展的实际过程中，还常常会遇到各种考量公司“诚信、守约”的具体情况。曾经有一位客户，在公司为其新房装修过程中，其墙面肌理壁膜部分因其个人需求而选择了自购，但又因自购过程中未能与供应商沟通，导致了该环节的工程施工周期延长，而使合同约定的竣工日期被延误。由于工程施工整个过程的项目衔接比较严谨，每一个施工项目流程均须在特定的时间内完工，才能保证合同竣工时间的实现。所以，该客户因系个人原因而必将直接影响合同竣工时间的兑现而主动提出更改原合同的竣工时间。对此，公司项目经理第一时间将与顾客沟通的相关情况及工期按现阶段进展即将延误合同签订时间的情况上报公司有关领导。公司综合分析了情况，并注意到在合同签订之时，客户父亲曾谈及所定的竣工日期是请风水先生为其挑选定下的，是不能延误的。对此，公司特地召集管理层专项会议进行专题研究。会议最终决定：增派施工工人进行加班加点，在保证品质的前提下，通过增员增效以弥补客户自身原因所将导致的整个竣工时间的延误。由于公司恪守了“诚信、守约”这一铁定原则，最终实现了工程按原合同签订的时间圆满竣工。竣工当天，客户父亲十分激动，竖起大拇指说：“美家帮”真是了不起，不愧是国珍公司的队伍！”

这些好故事在公司业务开展中所实际发生的事例都是公司“诚信、守约”的应有成果，正如公司领导陈国裕所说的：国珍公司的所有项目不分大小，都要秉承“诚信守约经营，用心真诚服务”的理念，坚持“牢记初心，守重不移”的企业精神，求真务实，开拓奋取，以蓬勃的生机和朝气，昂首阔步迈向一个新的高峰。