利源米业—— 信守合同    砥砺前行

发表时间:2017-06-21 15:35

莆田市利源米业有限公司——本司成立于2007年,前身为莆田市涵江区利源米业(1980年创立),自成立始,总经理就认识到企业发展生生不息的资源就是以不断提高顾客满意度为目标,使顾客接受优质服务的同时感到来自内心的喜悦心情,企业的发展才有强大的动力,要使企业立稳脚跟,就必须做到“以诚为本,恪守信用”。

20146月底东北大米原料因市场供求关系突然涨价,每吨上涨300多元,部分米业接到涨价的信息后立即通知客户原来的订单因无库存原料或原料调不回取消合同,对于绝大部分客户而言这种现象给予认真的解释或许能够得到谅解,而米业可以获得数万元的利润;大米加工业是微利行业,投资大、效益低,一年中难得有这种突然涨价的机会,一旦突然涨价,原有的库存成本低就可获得可观的差额利润,这是绝大数企业梦寐以求的。但我司领导与众不同,独树一格,在第一时间向客户发出“守合同重信用”的讯息,答应客户已订立的合同绝不违约,哪怕口头答应的订单(在本行业属正常现象)也一视同仁,后面调回的原料成本较高即使亏本也要履行,决不食言。对于未订立的合同根据市场行情可以适当优惠,客户获得较好的利润后感受到企业的诚信也乐意与我司继续合作,企业的销量也稳步增长。

每年的价格波动从眼前看或许失去几十万元的利润机会,但从长远来说,保证我司客户逐年在增长。福建省大米加工业中每年有几个因经营不善而倒闭,最主要的原因是企业不守信用,只顾眼前利益,销量逐年减少、成本逐渐增加导致无法继续经营下去。而我司客户数量增长的同时也给企业降低了生产费用、管理费用,从而降低了大米的加工成本,达到了薄利多销的经营策略,企业的竞争力也越来越大,在短短几年时间里产、销量和竞争力名列全省前列。

百威英博是世界知名企业,与我司合作了近十年时间,2016年订立了2万吨的雪津大米供货合同,上半年每吨利润约60元左右,下半年因原粮成本上涨,每吨亏损从100元上升至300元,合同完成后累计亏损达300多万元,个别雪津大米供应商因亏损提出各种的理由不予供货,或以次充好,但我司坚守诚信,绝不违约,保质保量按时供货,获得了百威英博的好评,2017年合同量增加了1万吨,并严格按照国际标准要求通过了百威大米供应商资格认证,目前是福建省内唯一的百威大米供应商。

我们坚信,生意场上没有绝对的赢家,只有坚持诚信这一理念,“守合同,重信用”落到实处就有赚不完的钱。

几年来,公司以客户满意为目标,以信息反馈为突破口,坚持持续改进的观点,推动企业内部持续创新。客户满意度的不断提升是保持自身竞争优势的良好途径,“守合同,重信用”是本司永恒的主旋律。