三棵树——三棵树“守合同重信用”

三棵树涂料股份有限公司

一、完成不可能完成的任务

由于建筑工程的特殊性，对涂料的施工往往要求工期短、进度快。这要求涂料厂家要有一个快速、健全的服务体系，从订单－排单－生产－运输这么多的环节里，很多时候只能是短短的几天！

那一年的4月27日，三棵树承揽了某啤酒厂一期3万多平方米的外墙涂料工程，此前由于特殊原因造成工期紧迫，工程方提出一个几乎不可能完成的任务：从下订单开始，必须在三天内保证涂料送到现场工地，也就是说在30日前必须将调色好的涂料送到现场工地！

外墙涂料的调色较为复杂，平时公司与客户所签合同条款中关于发货的要求一般是7天内。为了不延误交期，公司各部门通力协作，加快流程运作，终于在30日那天准时将货送到施工现场，比正常周期缩短了一倍多。工程方也禁不住感叹：“在众多竞争的品牌里，哪怕是一些同城涂料品牌，也无法在如此短的时间内将有严格要求的调色产品送到现场，但你们三棵树做到了。”在验收无误后，工程方当即决定再次追加近20000m2的外墙涂料，并明确表示，两期工程完工之后，另一工程也将选用三棵树涂料。凭借着高效健全的TOP卓越

服务体系，三棵树又一次完成了不可能完成的任务。

二、用轿车送原材料

那一年的5月30日下午5：00，由于客户户急单，生产部门急需编号为DP108、DR721A、DA312的三种原料。客户需求就是命令，虽然已近下班，采购部并没有埋怨，而是立即联系各个供应商要求马上供货，DR721A、DA312两种型号的原材料的采购很顺利，供应商均安排马上发货；但在DP108原料采购上遇到了麻烦。为抓紧时间，公司协调办事处直接派员到供应商A处提DP108原料，但由于时间太晚，供应商A人员已经下班无法提货。怎么办？采购部立即联系另一家供应商B,此时已是下午5:30,广州正下着滂泼大雨，供应商B的送货车辆早上均已安排出，无法送货；而且离三棵树广州车队尚有60多公里，时钟逐渐指向6:00。不愿放弃希望的三棵树采购部主管即刻联系供应B厂家总经理，经过约十分钟的沟通，这位总经理被三棵树人员“急客户所急”的真诚所感动，由于数量不大，总经理承诺马上用自己的小车安排送货，晚上7:20,豪华小车载着货物终于送到三棵树车队。

5月31日早上9:00DP108到达，下午2:30DA312到达，4:15DR712A到达。采购部终于高效完成了这项艰巨的任务。

公司官网：三棵树涂料股份有限公司http://www.skshu.com.cn/